湖州特产 国芳鲜肉粽 肉粽子 端午粽子湖州特产新鲜现包 满包邮

    1、什么时候发货？

        本店产品均为新鲜制作，无特殊情况一般下午3点前在当天发货，因现包现卖，有些品种断货时，顺延至第二天发货。节日或活动期间，我们会在您付款后按付款先后顺序安排发货。

    2、能预约发货时间么？

        亲，可以的哦，请您把您需要发货的时间写在备注里，漏写的话可以告知掌柜，我们的发货人员会根据留言给您安排发货的呢。

    3、什么时候到货？  

        亲，我们从浙江湖州发货，江浙沪一般1-2天到货，异地3-5天，具体到货时间根据当地快递公司情况决定，不保证到货时间请要求到货时间的顾客慎拍哦。不过我们会每天关注物流信息变化，及时帮助客户查件，催件，提高粽子的到货速度。

    4、收到货有问题怎么办？  

        请很不错时间我们，我们会尽非常大努力为您解决的。

    5、可以7天无理由退换货么？

        因粽子是生鲜的特殊性，发货后一律不支持退换货。别的食品支持7天无理由退换货，非质量问题，亲需要承担来回运费哦。

    6、可以修改地址吗？

        付款前一定要核对收件地址，确保收件地址正确。如果拍下时发现地址错了，不想关闭交易重新修改，就一定请付完款后跟掌柜修改地址，因咨询量大，没有付款的订单会很容易被客服漏掉修改。

    1、用哪家快递公司？

        目前本店快递：优速、韵达，也可以选择顺丰到付，根据实际情况和客户意愿进行选择。

    2、不能指定快递公司么？

        是的，不能指定快递公司，因本店和快递公司签约的，没有签约的快递是不收取包裹的。

    3、可以发顺丰吗？  

        可以的。具体运费请咨询在线客服。

    4、订单显示已经发货但是查不到物流信息？

        订单打印之后就会显示“卖家已发货”，然后下一步就是打包出货，但因为粽子是现包现卖的，如若品种断货，就得要第二天发货了，所以如果您查不到物流信息，请第二天留意，如若第三天还没有查到物流信息，请立即我们。